مشاوره و تحلیل نیازمندی‌ها
شناخت وضعیت موجود، گفت‌وگو با ذی‌نفعان و دسته‌بندی مسائل. خروجی مورد انتظار: فهرست نیازهای اولویت‌دار، دامنه پیشنهادی و پرسش‌های تصمیم‌گیری برای انتخاب راهکار.
مهندسی نرم‌افزار برای سازمان‌ها
همراهی در تمام
مسیر بهره‌برداری
از روشن‌کردن نیاز تا استقرار و بهبود راهکار؛ هر مرحله با دامنه مشخص، خروجی قابل بررسی و مشارکت کاربران پیش می‌رود.
خدمت مشخص، خروجی قابل بررسی
هر خدمت با توافق بر مسئله، دامنه و مسئولیت طرفین آغاز می‌شود. ترتیب و جزئیات مراحل با شرایط سازمان و محصول انتخابی تطبیق می‌یابد.
طراحی و توسعه نرم‌افزار
تعریف سناریوها و قواعد کاری، طراحی ساختار راهکار و توسعه مرحله‌ای در دامنه توافق‌شده. خروجی مورد انتظار: اجزای قابل ارزیابی همراه با معیار پذیرش و مستندات مرتبط.
استقرار و راه‌اندازی
برنامه‌ریزی محیط، آماده‌سازی داده و بررسی یک دامنه آزمایشی پیش از گسترش بهره‌برداری. خروجی مورد انتظار: برنامه استقرار، مسئولیت‌های روشن و فهرست موارد لازم برای شروع کار.
آموزش و توانمندسازی کاربران
آموزش بر اساس نقش و سناریوهای واقعی کار، همراه با تمرین و دریافت بازخورد. خروجی مورد انتظار: مسیر یادگیری متناسب با مسئولیت کاربران و راهنمای استفاده در دامنه آموزش.
پشتیبانی و نگهداری
تعریف مسیر ثبت مسئله، بررسی موضوع و هماهنگی پیگیری در چارچوب توافق خدمات. خروجی مورد انتظار: سازوکار ارتباطی و مسئولیت‌های مشخص؛ سطح و زمان خدمات در قرارداد تعیین می‌شود.
توسعه و بهبود راهکارها
ارزیابی بازخورد بهره‌برداری، بررسی تغییر نیاز و اولویت‌بندی اصلاحات. خروجی مورد انتظار: فهرست بهبودهای پیشنهادی با دامنه و اثر مشخص برای تصمیم درباره توسعه بعدی.
مسیر پیشنهادی همکاری
شناخت اولیه، تعریف دامنه، اجرا در مقیاس کنترل‌شده و ارزیابی بازخورد، چهار نقطه اتکای مسیر همکاری‌اند. عبور از هر مرحله باید بر اساس خروجی قابل بررسی همان مرحله باشد.
- شناختمسئله و وضعیت موجود
- تعریف دامنهاولویت‌ها و معیار بررسی
- اجرااستقرار در دامنه توافق‌شده
- بهبودارزیابی بازخورد بهره‌برداری